WebHostingTalk.ru  

Вернуться   WebHostingTalk.ru > Дополнительные форумы > Поговорим о том, о сем

Закрытая тема
 
Опции темы
  #1  
Старый 28.03.2006, 15:20
snipetz snipetz вне форума
Студент
 
Регистрация: 28.03.2006
Сообщений: 3
Вопрос подскажите тикет систему(help desk/online support)

в общем нужно что-то типа того что в поддержке у хостеров стоит. желательно очень простую. а то в сети какие-то монстры одни . Нужна только переписка с клиентами - тех.поддержка. с Веб интерфейсом для пользователей.

везде спрашивал, может тут кто знает
спасибо
  #2  
Старый 28.03.2006, 19:38
hcenter.ru hcenter.ru вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 24.01.2006
Сообщений: 194
Отправить сообщение для hcenter.ru с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от snipetz
в общем нужно что-то типа того что в поддержке у хостеров стоит. желательно очень простую. а то в сети какие-то монстры одни . Нужна только переписка с клиентами - тех.поддержка. с Веб интерфейсом для пользователей.

везде спрашивал, может тут кто знает
спасибо
Есть много тикет систем.
Достаточно функциональный скрипт: Support Center
Возможность отправки сообщений через Web интерфейс на e-mail и обратно.
Недостаток скрипт на английском языке и поэтому придется русифицировать самим.
  #3  
Старый 29.03.2006, 07:53
snipetz snipetz вне форума
Студент
 
Регистрация: 28.03.2006
Сообщений: 3
По умолчанию

IsolSoft Support Center ?
  #4  
Старый 29.03.2006, 19:56
hcenter.ru hcenter.ru вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 24.01.2006
Сообщений: 194
Отправить сообщение для hcenter.ru с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от snipetz
IsolSoft Support Center ?
да, именно
  #5  
Старый 30.03.2006, 07:40
snipetz snipetz вне форума
Студент
 
Регистрация: 28.03.2006
Сообщений: 3
По умолчанию

понятно, немножко смутило что он платный, но неважно. Может какую-то версию дурацкую скачал (из нескольких мест смотрел, тот же самый везде архив валяется) . В общем там 2 способа сбора почты. 1.это ставить в крон задание, на каждую минуту-две, чтобы через POP почту собирал скрипт(!) (помоему хостер с такой активностью с хостинга попросит удалиться навсегда)
2й способ поставить что-то типа GATE'а ,
В мануале по установке написано, "для второго способа поменяйте настройки в файле ***** , находящемся в папке 'EMAIL' " - нету ни папки такой ни файла ((( беда блин с ним.

Ну, еще ошибки пачками лезут, хоть и работает вроде в остальном...
Может есть у кого версия нормальная?
  #6  
Старый 30.03.2006, 12:18
hcenter.ru hcenter.ru вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 24.01.2006
Сообщений: 194
Отправить сообщение для hcenter.ru с помощью ICQ
По умолчанию

Также существует еще одна тикет-система: PerlDesk (написана на cgi)
Если нужна папка e-mail с 2-мя файлами могу переслать.
  #7  
Старый 21.04.2006, 12:45
mr_hack mr_hack вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 15.05.2002
Сообщений: 77
По умолчанию

OTRS, довольно мощная софтинка.
  #8  
Старый 05.07.2006, 14:35
dualhost dualhost вне форума
Дипломник
 
Регистрация: 22.05.2006
Сообщений: 27
По умолчанию

я думаю полностью удолетворит ваши требования
http://www.maianscriptworld.co.uk/scripts_support.html
тем более бесплатно
__________________
Верные слова неизящны, изящные слова неверны
Хостинг
  #9  
Старый 31.07.2006, 23:52
kotel kotel вне форума
Дипломник
 
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 20
Отправить сообщение для kotel с помощью ICQ
По умолчанию

Есть руссификатор (собственный) для http://www.maianscriptworld.co.uk/scripts_support.html ,продам за копейки
  #10  
Старый 20.08.2006, 22:53
Romanion Romanion вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 29.04.2006
Сообщений: 65
Отправить сообщение для Romanion с помощью ICQ
По умолчанию

И сколько Вы хотите за руссификатор?
__________________
С Ув. Роман Евстафьев,
ClickHost.RU - Хостинг от 1,6€, VPS от 8€, Выделенные сервера от 40€
Закрытая тема


Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ищу людей в support qu1z Форум для реселлеров 6 15.12.2008 23:44
Вакансия:Support Engineer (Санкт-Петербург) lucciola Работа у провайдеров 0 05.03.2008 17:04
Продаются лицензии на биллинговую систему. webhost.lv Бизнес хостинга 8 08.11.2004 10:17
Биллинг систему Hoster.WS Форум по Web-хостингу 9 16.06.2004 15:16
Какую систему управления поставить??? adminishe Технические аспекты и вопросы безопасности 8 04.07.2003 17:38


Часовой пояс GMT +3, время: 23:06.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot