WebHostingTalk.ru  

Вернуться   WebHostingTalk.ru > Главные форумы > Бизнес хостинга

Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 11.12.2002, 02:48
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
Хорошо

Приветствую всех!
Ну, про mastername.net я писать не буду - сам с ними не работал, а кто работал - теперь плюется.
А вот про то с кем попробовал поработать сейчас напишу (ниже). А вообще есть предложение для Админа - не пора ли завести blacklist для недобросовестных клиентов и поставщиков услуг - правило должно быть одно - заявитель должен быть зарегистрированным участником форума и в случае необходимости обязан предоставить полную информацию.

Итак пишу:

Клиент WM ID703977911035 заказал у нас реселлерский аккаунт его мейл man@newmail.ru доступ в интернет через "from romikus (dialup94-204.ip.PeterStar.net [217.195.94.204])".

Оплачивал WM с протекцией сделки 7 дней (мы ему сами предложили, чтоб не боялся за свои 60 WMZ). После прихода денег на кошелек - передали ему все данные по аккаунту. Он там был, создал один тестовый аккаунт. Через три дня после оплаты попросили прислать код протекции - молчание. В результате деньги ушли обратно. Арбитраж нам заявил следующее:

Здравствуйте!
Поскольку транзакция была с кодом протекции, код протекции не был предоставлен, а средства были возвращены на кошелек отправителя, то считается, что сделка не была заключена.
Если мы заблокируем WMID 703977911035 и потребуем возврата средств, то в случае возврата, Вам необходимо будет предоставить услугу (доступ к реселлерскому аккаунту) данному клиенту.
У нас нет никаких доказательств недобросовестного поведения данного WMID. На наше предупреждение о блокировке, он сообщил, что не был доволен качеством предоставленной услуги и поэтому не сообщил код протекции.
С уважением,
арбитраж


Мы с этим не согласны потому что для тестирования у нас есть тестовый доступ и ему предлагалось им воспользоваться. Больше того никаких сообщений от него по поводу несоответствия товара тому что было заявлено при продаже не получалось. Следовательно, мы считаем это простой недобросовестностью (как минимум) клиента.

Поскольку как выяснилось арбитраж по сути не защищает интересы продавцов электронных товаров и услуг - предлагаю всем пользоваться другим видом сделок - трастовыми сделками, иначе продавец рискует оказаться в такой же ситуации как и описанная выше.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 11.12.2002, 03:11
adminWHT adminWHT вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 03.01.2002
Сообщений: 1,036
По умолчанию

Ну так убытка вы же не понесли, на ск. я понял?
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 11.12.2002, 04:25
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
По умолчанию

Небольшие, но дело не в этом. Просто идешь навстречу клиенту, а тебя же еще и ..... Он ведь написал, что его якобы качество услуг не устроило - а ведь явная отмазка - потому что если бы он собирался вообще платить - то уж наверняка бы с нами связался. А так на самом деле кто его знает - может он просто проверить хотел, или просто скучно стало, или просто конкурент какой-то. За сим для себя сделал вывод - никаких протекций - хочет гарантий - пусть заключает трастовую сделку или платит как все - предоплатой. И никак иначе.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 11.12.2002, 12:00
hostserver hostserver вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 01.06.2002
Сообщений: 426
Отправить сообщение для hostserver с помощью ICQ
По умолчанию

Да если обижаться на всех таких клиентов - нервов не хватит.
Ну передумал, нашел лучше или дешевле, или прочитал про вас чтото нехорошее. Он же не использовал ак в корыстных и преступных целях. А сколько их таких - форума и времени не хватит писать.
__________________
http://host-md.com
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 12.12.2002, 02:33
ENELIS ENELIS вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 12.05.2002
Сообщений: 276
Отправить сообщение для ENELIS с помощью ICQ
По умолчанию

ИМХО, обычная процедура. В день у нас до 10 заказов фиксируется, но оплачивается из них единицы.
__________________
С уважением,
ENELIS Russia
http://www.enelis.ru
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 12.12.2002, 03:00
adminWHT adminWHT вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 03.01.2002
Сообщений: 1,036
По умолчанию

Я все-таки против черных списков, кроме, возможно, вопиющих случаев (с целью уберечь коллег от попадания на серьезные грабли).
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 12.12.2002, 04:19
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
По умолчанию

у нас то он брал за вебмани, а если б брал по кредитной карточки то были бы большие проблемы с чарждбаком. не знаю, я к таким персонажам отношусь резко отрицательно. тест он видел, об условиях знал, так что это как минимум необязательность в денежных вопросах.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 23.12.2002, 13:13
VovanV VovanV вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 10.08.2002
Сообщений: 70
Отправить сообщение для VovanV с помощью ICQ
По умолчанию

А если бы он поспамить от вас решил? )
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 23.12.2002, 21:37
worldhosting worldhosting вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 05.05.2002
Сообщений: 696
Отправить сообщение для worldhosting с помощью ICQ Отправить сообщение для worldhosting с помощью MSN Отправить сообщение для worldhosting с помощью Yahoo
По умолчанию

Спаммеры периодически спрашивают - не закроют ли им аккаунт если они будут рассылать спам. Мы, как люди честные, не обманываем - говорим как есть - если рассылка спама будет установлена - отключим сразу же.
Тем не менее - заказывают и пытаются рассылать - в результате, за последний месяц - уже второй случай отключения за СПАМ.
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 24.12.2002, 10:53
GOSTHOST.RU GOSTHOST.RU вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 24.04.2002
Сообщений: 279
По умолчанию

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (worldhosting @ 11 Дек. 2002, 04:25)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Небольшие, но дело не в этом. Просто идешь навстречу клиенту, а тебя же еще и ..... Он ведь написал, что его якобы качество услуг не устроило - а ведь явная отмазка - потому что если бы он собирался вообще платить - то уж наверняка бы с нами связался. А так на самом деле кто его знает - может он просто проверить хотел, или просто скучно стало, или просто конкурент какой-то. За сим для себя сделал вывод - никаких протекций - хочет гарантий - пусть заключает трастовую сделку или платит как все - предоплатой. И никак иначе.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
знаете выражение &quot;клиент всегда прав&quot; ?
ну вот...
отмазка, не отмазка - не важно, мало ли по какой причине клиент мог передумать - не зря ведь &quot;монейбэк&quot; придуман был...
Ответить с цитированием
Ответ


Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Список свободных доменов в зоне .INFO Grinvich Домены 0 21.12.2006 15:43
Php конференция 2006: Первое информационное сообщение PHPClub Технологии программирования для web 0 10.10.2005 15:38
Предложение ввести черный список worldhosting Замечания и предложения 4 05.01.2004 17:06
Черный список пользователей Arseny, Web Style Поговорим о том, о сем 3 16.09.2003 15:29
Список запрещенных команд на vds? worldhosting Технические аспекты и вопросы безопасности 5 10.12.2002 17:58


Часовой пояс GMT +3, время: 20:34.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot