RU-CENTER - отзывы о хостинге nic.ru

Оставьте отзыв или обзор о хостинг-провайдере RU-CENTER (nic.ru).

[Александр Клепов]

Вляпался в него в октябре 2007. Оффис был близко от метро и Joomla.
Вот, что меня соблазнило.
Пожалел уже через неделю, а сегодня уже прорвало. Позвонил к ним. У них них отвечает автоответчик который сообщает о выходных в СЛУЖБЕ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. На три дня (23 - 24 -25/02-2008). Звонил не для того, чтобы поздравить с праздником. Их сервер с моим сайтом не отвечает. А у меня в выходные особый наплыв.
Но главное, что неполадки с сервером тянутся с моего первого подключения. В среднем раз в две недели сервер зависвает. На письма они не отвечают, сами ни о каких техн. проблемах не информируют.
Сайты клиетов у них расположены не на том же сервере, что и их собственный. Я по дури судил по нему. но и теперь уже с месяц и на их сервер (где у меня панель управления) удается войти с 15-20 попыток. Соответственно и в почту, на их сервере.
Уже с самого начала были медленные загрузки моего сайта, по сравнению с теми, которые грузятся с лета. В начале были и проблемы с FTP. Вот здесь они на письмо ответили и вопрос решили. Но до сих пор не решен вопрос соо шрифтами по WPress.
Вот такая информация.
Успехов

[sintol]

Только сайт судя по статистике перестал отвечать сегодня утром,написал в службу поддержки,но я заметил они отвечают обычно только тогда,когда проблема уже решена.

[caldaran]

Сайты www.nic.ru и hosting.nic.ru и сайты расположенные на хостинге Ru-center находятся на разных серверах - это легко можно увидеть по результатам трассировки:
tracert nic.ru
tracert ваш_сайт

Почтовая система также обслуживается отдельной группой серверов. Если у вас проблемы с доступом ко всем ресурсам одновременно, скорее всего они связаны с вашим канальным провайдером.

[Александр Клепов]

17 73 ms 74 ms 72 ms rosniiros-gw.ionip.ru [213.152.129.94]
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 80 ms 77 ms 78 ms msk-khouse-h1.nichost.ru [194.85.88.254]
20 78 ms 75 ms 76 ms proxy.sys.nichost.ru [194.85.89.2]
Трассировка завершена.
Не совсем похоже на моего провайдера, а скорее именно на RuCenter (nichost)
Кроме того, то что мой сайт пеставал грузиться, я видел по тому, как останавливался счетчик поситетелей. Или по моим друзьям, из разных стран, которые по иоей просьбе проверяли.
Да и мне кто то сегодня подтвердили, что у вас проблемы с физическим сервером.

[sintol]

нормально все заработало,но как всегда ответили когда всё заработало,в итоге 5-6 часов простоя,нехорошо,почта кстати работала без глюков.

[Александр Клепов]

Опять двадцать, за рыбу деньги.
Смотрю счетчик остановился. Перезагружаю сайт, "голый Вася". Сайт не грузится. Позвонил другу, он проверил, та же ситуация.
А посетители теряются...
Время 19-47 московского. А у них техслужба до 19-00. Оооопять в зад-це! Я, не RuCenter/

[Александр Клепов]

Послал вчера письмо, не могу войти в панель управления.
Ответа все нет...

[caldaran]

Сообщение от Александр Клепов

Да и мне кто то сегодня подтвердили, что у вас проблемы с физическим сервером.

Проблемы с сервером, обслуживающим ваш ресурс никак не могут влиять на авторизацию в панели управления - в худшем случае может не работать раздел связанный с проблемным сервисом (например, раздел "веб-сервер").
Скажите адрес вашего ресурса, или номера тикетов, обработка которых группой технической поддержки вас не удовлетворила - попробуем разобраться более детально.

[Александр Клепов]

Сегодня 8 марта. И уже по опыту знаю, что будет труба. В праздники почему то это мания на этом хостинге - иметь проблемы с сервером.
Так и оказалось. Вот уже часа три как сайт грузится оченьо медленно. Что само по себе посещаемость убивает. Но для меня еще и это сигнал (по прошлому опыту в другие праздники) к скорому отключению сервера. И как всегда - техническая служба отдыхает до понедельника.

Для caldaran.

Спасибо за Ваш профессиональный и деловой подход. Доступ к панели управления получил. Правда функция "файлы протоколов" уже недели три так и не работает. По крайней мере не работала 3 недели назад, и не работала вчера.