новая услуга в компании "Русоникс"

[Helga]

Компания Rusonyx (http://www.rusonyx.ru) продвигающая на рынок хостинг на основе виртуального выделенного сервера (Virtual Private Server), представляет новую услугу на рынке хостинга – Системное администрирование VPS.

Подписавшись на услугу «Системное администрирование» и доверив свой сервер профессионалам нашей компании, вы сможете отказаться от дорогостоящих услуг системных администраторов. Специалисты нашей фирмы качественно настроят ваш сервер на оптимальную работу, сконфигурируют сложное программное обеспечение, настроят систему корпоративной электронной почты, быстро выполнят любые задачи, которые возникают при размещении сервера в сети интернет. Подробнее ознакомиться с услугой вы можете на нашем сайте: http://rusonyx.ru/plans/admin.html

[Ivan S Karpoukhin]

Оригинально.
То есть вы признаете, что у вас сложная техническая поддержка стоит отдельных денег?
У нас это всегда было бесплатно.

[Helga]

Интересно Вы ставите вопрос.
Вас не удивляет, что существуют Dedicated-серверы и managed dedicated? При этом никто не говорит, что техническая поддержка не предоставляется клиентам простого выделенного сервера.
Так почему же не может существовать managed VPS?

[Ivan S Karpoukhin]

То есть стандартно вы продаетет услуги Unmanaged VPS ?

[adminWHT]

2Ivan S Karpoukhin - не превращайте раздел пресс-релизов в базар, потому что, возможно, сами захотите здесь что-нибудь опубликовать. Или мне отключить возможность комментариев в этом разделе?

[Ivan S Karpoukhin]

Ок. Молчу.
IMHO обсуждение пресс релиза, в том числе и конкурентами, должно только добавить ему, и фирме его породившей, популярности. Никто же не был против обсуждения прошлого пресс-релиза уважаемого Rusonyx.

Но тем не менее прошу прошения у уважаемой публики и у Helga за мое излишнее любопытство. Больше не буду в этом трее переспрашивать..

[Ivan S Karpoukhin]

Что то с иконбордой случилось, и получилось три извинения.
Ну много не мало, однако прошу два лишних удалить.

[worldhosting]

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (Ivan S Karpoukhin @ 30 Окт. 2002, 14:00)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Ок. Молчу.
IMHO обсуждение пресс релиза, в том числе и конкурентами, должно только добавить ему, и фирме его породившей, популярности. Никто же не был против обсуждения прошлого пресс-релиза уважаемого Rusonyx.

Но тем не менее прошу прошения у уважаемой публики и у Helga за мое излишнее любопытство. Больше не буду в этом трее переспрашивать..[/QUOTE]<span id='postcolor'>
На самом деле, это интересная тема, причем не сколько для конкурентов, столько для клиентов. Буквально вчера - меня спрашивал клиент о поддержке виртуального выделенного сервера и я ему ровно это же самое объяснил - по умолчанию мы предлагаем неадминистрируемый сервер и консультации даются только по поводу сложных случаев портирования програмного обеспечения. Другое дело, что во многих предложениях я не видел такого уточнения - если для дедикейтов четко пишется managed unmanaged то для виртуальных серверов такого пока нет. Видимо надо ввести

[Helga]

Я не возражала против вопросов
Мне кажется, что здесь идет речь о разделении понятий технической поддержки, которая предоставляется всем пользователям и полного постоянного администрирования сервера.
Естественно, что последнее предоставляется за дополнительную плату.

[worldhosting]

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (Helga @ 30 Окт. 2002, 16:51)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Я не возражала против вопросов
Мне кажется, что здесь идет речь о разделении понятий технической поддержки, которая предоставляется всем пользователям и полного постоянного администрирования сервера.
Естественно, что последнее предоставляется за дополнительную плату.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
А входят ли в понятие технической поддержки вопросы типа:

&quot;Я хочу установить php последней версии. Какие действия я должен предпринять?&quot;

&quot;Я не умею настраивать права доступа у пользователей, не могли Вы помочь с этим?&quot;

&quot;На моем виртуальном сервере установлен форум с довольно большей посещаемостью, в последнее время, я сталкиваюсь с проблемой перегрузки процессора. Не могли бы Вы посоветовать что и где мне искать?&quot;

Это вопросы из жизни, думаю что не только моей, меня интересуют в данном случае не сам ответы на вопросы, а то, какие Вы относите к техподдержки, а какие к администрированию?
Заранее спасибо. :