Peterhost ПРОБЛЕМА С ПОЧТОЙ

[peterhostoff]

Друзья, уже давно сижу на петерхосте. 5 сайтов на одном аккаунте. Плачу исправно.
Однако последнее время стали возникать постоянные ПРОБЛЕМЫ С ПОЧТОЙ.

В outlooke express на стадии авторизации возникает ошибка, появляется окошко с логин и пароль. Нажимаю ок. Снова тоже окно.

Через час - два проблема исчезает.

Кто-нибудь сталкивался с этим, как решал?

Звонил в службу поддержки, говорят - плановые работы. Я спрашиваю почему эти работы по пять раз в месяц, а они мне "это первый раз за год".

Пишу в службу поддержки - начинают изображать заинтересованность и задают всякие глупые вопросы просто для создания видимости работы. Ничего не предлагают.

Писал в службу жалоб на техподдержку - вообще без ответа.

[whtAdmin]

попросите их перенести вас на другой почтовый сервер.
не все ошибки зависят от сервака или хостера. могут быть проблемы с доступом к сети хостера от вашего интернет-провайдера или между провайдерами.

[peterhostoff]

Сообщение от Admin

попросите их перенести вас на другой почтовый сервер.
не все ошибки зависят от сервака или хостера. могут быть проблемы с доступом к сети хостера от вашего интернет-провайдера или между провайдерами.

Большое спасибо за совет. Но проблема точно не с интернет-провайдером. Дома я проверяю почту от одного провайдера - на работе коллеги от другого - и там и там не работает...

[peterhostoff]

прислал в службу поддрежки ссылку на эту тему. предложил обсуждать вопрос тут.

сразу откликнулись, написали: форум не место решения проблем, а средство для общения пользователей. все-таки
укажите ошибку пожалуйста.

то есть они и мои письма толком не читают и на форуме не могут увидеть описание "ошибки"

на мой взгляд форум это и есть место решения проблем - путем всеобщего обсуждения. если бы не форумы, подобные крупные конторы вообще перестали бы общаться с пользователями. что еще может противопоставить один пользователь крупной компании - только общественное осуждение.

[El_Chiko]

Imho, форум это место для общения, а вопросы надо решать непосредственно с поддержкой. А то разные советчики на форуме такого насоветуют, что потом еще хуже будет.

Другое дело, что поддержка бывает разной...

[cronfy]

Сообщение от peterhostoff

Пишу в службу поддержки - начинают изображать заинтересованность и задают всякие глупые вопросы просто для создания видимости работы. Ничего не предлагают.

А уточните, пожалуйста, номер тикета.