Dinohost не отдает деньги!

[Registr]

Ситуация в следующем: хостинг оплачен до октября 2004-го года, работа хостинга не напрягала и проблем не вызывала, но вот после смены ДатаЦентра и перехода под крыло PeterHost'a кое-что изменилось, а именно использование трафика. По всем тарифным планам его срезали вдвое, и теперь на тарифе, где клиентам выделяют 500 Mb, трафик ограничен до 5Gb (!), А каждый дополнительный Gb трафика в месяц - (0.8$, раньше был 0.5), таким образом, если добавлять трафик, то вся сумма оплаты уходит не на оплату места и услуг, а лишь на один трафик.
Меня такая ситуация не очень устраивает, поскольку вот уже второй месяц мой сайт (http://sad.net.ru) работает где-то до 15 числа, а потом не загружается в связи с тем, что весь трафик израсходован.
Решил переходить к http://eServer.ru, в прочем так и сделал, домен сам перенес, файлы перекинула техническая служба нового хостинга. Послал запрос на возврат денег от Dinohost'a. Прошло 3 дня - с их стороны молчание. Посылаю второй запрос - молчание. Посылаю 3-й запрос - ответили, сказали: "Укажите логин и пароль для подтверждения полномочий на свой аккаунт". Так и сделал, от них получил e-mail-письмо следующего содержания: "Пароль не подходит". Проверил все на 3 раза, все в порядке. Указал в письме логин/пароль еще раз + указал старый пароль. Опять-таки с их стороны: "Пароль не подходит. И старый и новый" .
Т.о. получается, что я не могу подтвердить полномочия на отключения своего аккаунта. НО! После этого отсылаю им скриншот из cPanel'и, данные, указанные при регистрации, данные для доступа к моему домену. Казалось бы, что еще нужно для доказательства полномочий, так? А от них теперь снова молчание! Видно же, что просто игнорируют мой запрос и тянут время!
Сумма там хоть и небольшая (15-20$), но именно сейчас она мне нужна для оплаты нового домена для нового сайта.

[QWARTA.RU]

1) Постарайся найти телефон dinohost.ru
Как понятно домен этот принадлежит LTD Concorde
Вот их концы и надо искать видимо.

2) Решили перейти к eServer.ru - вы плохо читали этот форум - от них получите похожие проблемы Только в виде падающих серверов и молчаливого суппорта.

[izx]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (QWARTA.RU @ 02 Августа 2004, 11:35)]2) Решили перейти к eServer.ru - вы плохо читали этот форум - от них получите похожие проблемы Только в виде падающих серверов и молчаливого суппорта.

QWARTA.RU - “забавный” хостинг.
А потом удивляются откуда ддосы.

[QWARTA.RU]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (izx @ 02 Августа 2004, 18:00)]

QWARTA.RU - “забавный” хостинг.
А потом удивляются откуда ддосы.

Да дизайн у меня забавный подробнее читайте тут http://www.webhostingtalk.ru/cgi-bin....ry17550


А что касается ddos атак я не понял про что это вы?

[Registr]

izx & QWARTA.RU, давайте все же не откланяться от темы.
Хм...не прошло и 2-х часов, как мне на e-mail сразу же пришел ответ. Это радует, но огорчает тот факт, что ответ можно получить лишь таким способом.

Уважаемые администраторы хостинг-компаний, не могли бы Вы мне помочь разузнать один факт? Ситуация: пользуюсь хостингом около полугода, плачу на три, четыре месяца вперед, перехожу к другому хостеру, хочу перевести оставшиеся деньги... Это ведь возможно? Но мне заявили Money-back, действующий 30 дней, прошел, деньги мы Вам не вернем. Разве этот самый Money-Back действует на всем протяжении использования хостинга

[QWARTA.RU]

У каждого хостера свои правила. Мы возвращем, например. Хотя пока еще никто и не забирал

А вот если кто-то в правилах объявил 30 дней значит так.
Но это не есть гууд. ИМХО.

[Registr]

QWARTA.RU, просто мне интересна сама концепция понятия "Money-back", что она в себя включает?

Цитирую:
"4.2. ЗАКАЗЧИК может отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по предоставлению хостинга в течении первого месяца пользования без объяснения причин. В этом случае, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется вернуть всю уплаченную ЗАКАЗЧИКОМ сумму, за вычетом процентов за банковский перевод. При расторжении Договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА по истечении первого месяца пользования хостингом, неиспользованная часть аванса ЗАКАЗЧИКУ не возвращается."
Т.е. надеяться мне вооще не на что?

[QWARTA.RU]

Концепуция у всех разная, так что они по ходу дела правы, тем более вы сами их процитировали "по истечении первого месяца пользования хостингом, неиспользованная часть аванса ЗАКАЗЧИКУ не возвращается" - то есть если вы через месяц не ушли то значит вас качетсво устраивает, а то что через 2 месяца у них сервер начинает тормозить - ну извините нечайно

[SV!]

LTD Concorde - это и есть петерхост
Да и сам Registr написал об этом в первом же посте.

[QWARTA.RU]

Сообщение от [b

Цитата[/b] ]и перехода под крыло PeterHost'a

Я понял как переезд в их датацентр, а не отдавание себя целиком питерхосту, хотя админ домена действительно является админом домена питерхоста.

Значит видать у нас и питерхост стал хреново работать)