Очень Опасный хостер (vline teleco)

[Evelina]

Никогда не покупайте хостинг у этой "конторы"!!!!!!!!!!!!!!

vline -
хостинг тариф "стартовый"
проплатила за 1 месяц

уже в первые дни появилось чувство, что тех. поддержки там ваще НЕТ!!!
тамошний телефон не отвечает, хотя как они утверждают на сайте работает круглосуточно, емайл тоже игнорируют, а если и отвечают то не на все вопросы. выяснить что либо потом мне так и не удалось (кстати есть вся переписка с ними - могу выложить? почитаете всю МЕРЗОСТЬ и ОСКОРБЛЕНИЯ, которые они Успели мне прислать за ПЕРВУЮ неделю хостинга).......САРКАЗМ и ПОДЛОСТЬ!!!!....... без дальнейших комментариев :-(

я им деньги заплатила, а они себя так ведут, как будто мне одолжение делают.....

после того как я выложила всю почтовую переписку с ними (а вместе в ней ВСЁ их ЧВАНСТВО и НАГЛОСТЬ) на одном из достаточно известных и посещаемых сайтов, я получила вот такое письмо:

Уважаемый клиент,
Ваш аккаунт заблокирован администратором.
Если у Вас возникли еще какие либо вопросы, Вы можете задать их технической
поддержке,написав письмо на support@vline.ru,
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Служба доставки компании VLine telecom
Phone Moscow: +7 (495) 225-50-23
mailto: support@vline.ru

а потом вот такое:

Здравствуйте!
Давайте по существу вопроса:
1. Мы бы хотели чтобы Вы удалили полностью оскорбительное сообщение
на*http://www.************************ (адрес сайта я вам рекламировать не буду)
2. Давайте по существу вопроса

следом еще одно письмецо:

Здравствуйте,
Мы подошли к Вашим вопросам более детально.
Мы поносим свои извинения, т.к. в чем то мы вели себя не корректно, и не нашли взаимопонимания друг с догом.
Если это возможно, то мы бы хотели возместить Вам это в качестве 1 месяца хостинга бесплатно, так же при условии того, что Вы уберете отзыв о нашей компании....(дальше текст опущен)
Служба поддержки хостинга VLine Telecom, контактная информация:
E-mail: support@vline.ru
Phone Moscow: +7 (495) 225-50-23
Phone Perm: +7(342) 246-95-33

вот вы вчитайтесь в то что они написали!!!!! это не мои грамматические ошибки!!!!
так вот, через два дня ОТЗЫВ они каким-то образом сами удалили, возможно написали админу письмо с моего почтового ящика и от моего имени и тот все удалил (но хочется верить, что им это $$$ стоило!!!)

а вот еще...

...Дак вот, я Вам скажу как Генеральный Директор Вилайн Телеком,*что со своей стороны мы выполнили все что предусматривает Ваш тарифный план.А все Ваше "словоблудие", уж извините, это по другому назвать нельзя, Ваша невнимательность и инфантильность Вашего поведения, хотя, квалифицированному хирургу это недопустимо....Я Вам могу дать сотни-тысячи клиентов, которые довольны нашим сервисом хостинга, и которые знают и проверяли, что у нас действительно круглосуточная техническая поддержка...На этом позвольте откланяться, есть такая поговорка "зачем метать бисер перед свиньями", что-то пришло в голову, интересно к чему?%)
Vyacheslav Oborin,
General director VLine Telecom Inc.
Phone +7 (495) 225-50-23

за месяц сервер (в. т.ч. и мэйл - падал два раза (контора об этом предупреждала по почте заранее, что мол сервер сутки-вторые работать не будет, только кому от этого легче стало???

mysql и php - проверить не успела, они мне аккаунт отключили
html вроде как ничего работает, а вот почта тормозила по-черному.......

ни в коем случае не покупайте у них хостинг!!!


ведь есть много зарубежных компаний со 100% проверенным uptime
http://uptime.netcraft.com/perf/reports/Hosters

[pacifist]

2Admin предлагаю запретить постить такие сообщения на данном форуме, пусть пишут не тех ресурсах кторые созданны для этого.

[Evelina]

Pacifist,
подскажите-ка на каких? Например? Интересно же!!!

[vline11]

Здравствуйте,
Конечно понятны Ваши эмоции, но всего должно быть в меру.
Скажите, ради чего работает ООО у которого есть официальные лицензии на предоставление телематики (которые есть не у вех хостеров, а обязаны быть)? Ради того, чтобы оказывать достаточно качественные и надежные услуги. Среди наших клиентов http://www.vline.ru/about/responses/.
На одном из форумов, на котором Вы так же занимались "черным пиаром", Вам объяснили, что сначала хотя бы научитесь выражать свои мысли, а так же хоть немного работать в сети интрнет.
Мы конечно многое не обязаны делать по договору, но для клиентов - мы находим индивидуальный подход и помогаем в решении их проблем.

Вам очень популярно рассказали на форуме - http://www.morepc.ru/phpBB/viewtopic.php?p=3332.
Что касается почты - да, дней 15 у нас были проблемы, и никто этого не скрывал, т.к. мы ждали поставку нового дополнительного оборудования.
В дальнейшем, и сейчас проблем не возникает.
А заниматься необъективным очернением компании - не делает Вам плюса. К тому же тот кто это читает - видит что кроме эмоций тут ничего нет с Вашей стороны.

[megahoster.net]

Это и неудивительно что у клиента такие эмоции при том что почта 15 дней не работает. То то предупреждали это ИМХО не оправдание. Для некоторых наших клиентов простой сайта и почты даже в 15 мин это уже маленькая катастрофа

[Zhora]

15 дней :-O , нельзя ли было пока на другом временном серваке разместить или mx пустить на другой за это время. Это естественно, что будут истерики и в итоге имеем, то что имее.

[vline11]

А кто сказал что она воообще не рабтала?
Почта во первых собиралась на резервном MX, и передавалась на оснвной почтовик.
То что она подразумвает под "неработала почта" - это периодиеское притормаживание при отправке/чтении почты.
А насчет предупрежнений - дак они были.
А проблемы бывают у любого провайдера. Точно так же как и небывает 100% UpTime у любых провайдеров
Тот же Валуехост как то на неделю вообще отключал почтовик из розетки)) типа их спамили - решение конечно оригинальное...
Что говорить, у всех иногда бывают проблемы, но мы их сводим к минимуму, за что нас и ценят.

[cont02]

во-первых, официальные лицензии есть сейчас у всех Российских провайдеров.

а что касается почты, то похоже что у вас эти 15 дней бывают каждый месяц из двенадцати в году? не так ли?

совести вы вообще не имеете и к тому же нагло врёте.

из месяца, который мы вам месяц назад проплатили, сайт был доступен только первые три дня... а почтовый ящик большее времени суток был недоступен... не известно вообще - доходила ли туда вся почта...

и ни на одно наше почтовое сообщение мы не получили ответа по существу задаваемого вопроса, вы всегда отвечали о ином, вырезая наш вопрос из письма.

[x5x]

Когда вижу подобные темы, хочется смеяться... как можно учитывая разнообразие, форумов, отзывов и т.д. взять хостинг у фирмы... о которой совсем ничего не известно...