#1
|
|||
|
|||
Онлайн-оператор на сайте www.enelis.ru
Провайдер интернет-решений ENELIS рад сообщить об расширении спектра методов работы с клиентами через сайт компании. Отныне проверить качество работы службы консультаций и поддержки ENELIS, признаваемой одной из наиболее компетентных в России, стало еще легче. Каждый посетитель сайта www.enelis.ru имеет возможность задавать вопросы представителю коммерческого отдела или службы поддержки ENELIS и незамедлительно получать ответы в реальном времени в режиме чата через систему онлайн-операторв. Внедрение технологии, известной как "Live Operator", позволит еще оперативнее реагировать на пожелания посетителей сайта, точнее определять предпочтения и наиболее важные для будущих клиентов вопросы, влияющие на выбор того или иного тарифного пакета. Сервис онлайн-оператора будет в ближайшее время предложен клиентам ENELIS для установки на их сайты за небольшую плату. ----------------------- ENELIS (Компания E-Neverland Network) - http://www.enelis.ru +7 (095) 785-89-98 +7 (812) 996-69-48 |
#2
|
|||
|
|||
Сорри за оффтопик, но не удержаться
Ваз 2110 был разработан до 80х годах, а запущен в производство сами знаете когда))
__________________
dedicated.m-9.net - Выдел.серверы eSupport.ru - Админ.серверов |
#3
|
|||
|
|||
Хм ... Простите, но я не понял Вашего комментария...
|
#4
|
|||
|
|||
Ну просто это уж давно стандарт на западе, некоторые наоборот от этогго отказываются, а мы тут в России только начинаем
__________________
dedicated.m-9.net - Выдел.серверы eSupport.ru - Админ.серверов |
#5
|
|||
|
|||
Ну есть задачи по усовершенствованию методов работы с потенциальными клиентами. Это один из методов контактов. Мы пришли к решению установить такое ПО. Думаю плохого в этом ничего нет. Если грамотно работать с клиентом, то положительные результаты. По логам чатов уже 3 клиента строго точно по ссылке оператора пришло, поговорив с ним в онлайн-чате. Это хороший показатель при том, что наши юзеры побаиваются этих вещей.
Стоит также помнить: онлайн-оператор - это всего лишь консультант; - это не суппорт. Для суппорта есть система тикетов в разделе для клиентов и на сайте. Ее мы внедрили практически первыми из Рунетовских хостеров, кажется, в 2000 году. Сейчас без нее как без рук, а множество хостеров до сих пор еще разгребают кучи писем вместе со спамом и прочей бурдой круглые сутки. |
#6
|
|||
|
|||
Цитата:
Кем признано? Кто сказал? Сорри за офф. |
#7
|
|||
|
|||
Видать весь форум ломанулся задавать вопросы:
"Ваше внимание очень важно для нас и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы, как только освободится один из операторов. Благодарим за ожидание!" Пора произвести дополнительный набор операторов |
#8
|
|||
|
|||
И так прошло 50 минут
Отдел запрашивала консультационный. Буду надеяться, что в суппорте все гораздо оперативнее... |
#9
|
|||
|
|||
Что бы вы у них хотели спросить - интересно
__________________
С уважением, Иван Карпухин |
#10
|
|||
|
|||
эхехе - вот мы давно его поставили в экспериментальном порядке (в феврале помнится было дело) - но потом решили что по аське как-то проще. Хотя вообще говоря, кидаться на енелис всем сразу тоже не стоит, товарищи -
это же просто пресс-релиз - должна же фирма как-то извещать о нвостях, а тут что не релиз - так все бросаются косточки обмывать мягчее бы надо |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
посоветуйте по сайте | ИгорьЕ | Дизайн и верстка сайтов | 8 | 13.09.2012 01:14 |
Заработок на своём веб-сайте | antowka | Оптимизация и продвижение сайтов SEO | 3 | 22.01.2012 00:26 |
онлайн помощь посетителям прямо на сайте | seonoob | Оптимизация и продвижение сайтов SEO | 0 | 25.02.2009 09:56 |
Оператор службы поддержки | eServer.ru | Работа у провайдеров | 0 | 26.08.2004 19:28 |
онлайн видео | rewse | Технические аспекты и вопросы безопасности | 3 | 22.02.2004 12:40 |