Онлайн-оператор на сайте www.enelis.ru

[ENELIS]

Онлайн-оператор на сайте www.enelis.ru



Провайдер интернет-решений ENELIS рад сообщить об расширении спектра методов работы с клиентами через сайт компании.
Отныне проверить качество работы службы консультаций и поддержки ENELIS, признаваемой одной из наиболее компетентных в России, стало еще легче.
Каждый посетитель сайта www.enelis.ru имеет возможность задавать вопросы представителю коммерческого отдела или службы поддержки ENELIS и незамедлительно получать ответы в реальном времени в режиме чата через систему онлайн-операторв.
Внедрение технологии, известной как "Live Operator", позволит еще оперативнее реагировать на пожелания посетителей сайта, точнее определять предпочтения и наиболее важные для будущих клиентов вопросы, влияющие на выбор того или иного тарифного пакета.

Сервис онлайн-оператора будет в ближайшее время предложен клиентам ENELIS для установки на их сайты за небольшую плату.

-----------------------
ENELIS (Компания E-Neverland Network) - http://www.enelis.ru
+7 (095) 785-89-98
+7 (812) 996-69-48

[SV!]

Сорри за оффтопик, но не удержаться
Ваз 2110 был разработан до 80х годах, а запущен в производство сами знаете когда))

[ENELIS]

Хм ... Простите, но я не понял Вашего комментария...

[SV!]

Ну просто это уж давно стандарт на западе, некоторые наоборот от этогго отказываются, а мы тут в России только начинаем

[ENELIS]

Ну есть задачи по усовершенствованию методов работы с потенциальными клиентами. Это один из методов контактов. Мы пришли к решению установить такое ПО. Думаю плохого в этом ничего нет. Если грамотно работать с клиентом, то положительные результаты. По логам чатов уже 3 клиента строго точно по ссылке оператора пришло, поговорив с ним в онлайн-чате. Это хороший показатель при том, что наши юзеры побаиваются этих вещей.

Стоит также помнить: онлайн-оператор - это всего лишь консультант; - это не суппорт. Для суппорта есть система тикетов в разделе для клиентов и на сайте. Ее мы внедрили практически первыми из Рунетовских хостеров, кажется, в 2000 году. Сейчас без нее как без рук, а множество хостеров до сих пор еще разгребают кучи писем вместе со спамом и прочей бурдой круглые сутки.

[Oleg]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (ENELIS @ 09 Июня 2003, 01:12)]признаваемой одной из наиболее компетентных в России, стало еще легче.

Как то не скромно

Кем признано? Кто сказал?

Сорри за офф.

[Oleg]

Видать весь форум ломанулся задавать вопросы:

"Ваше внимание очень важно для нас и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы, как только освободится один из операторов. Благодарим за ожидание!"

Пора произвести дополнительный набор операторов

[Helga]

И так прошло 50 минут
Отдел запрашивала консультационный. Буду надеяться, что в суппорте все гораздо оперативнее...

[Ivan S Karpoukhin]

Что бы вы у них хотели спросить - интересно

[worldhosting]

эхехе - вот мы давно его поставили в экспериментальном порядке (в феврале помнится было дело) - но потом решили что по аське как-то проще. Хотя вообще говоря, кидаться на енелис всем сразу тоже не стоит, товарищи -
это же просто пресс-релиз - должна же фирма как-то извещать о нвостях, а тут что не релиз - так все бросаются косточки обмывать мягчее бы надо