Черный список - первое имя?

[worldhosting]

Приветствую всех!
Ну, про mastername.net я писать не буду - сам с ними не работал, а кто работал - теперь плюется.
А вот про то с кем попробовал поработать сейчас напишу (ниже). А вообще есть предложение для Админа - не пора ли завести blacklist для недобросовестных клиентов и поставщиков услуг - правило должно быть одно - заявитель должен быть зарегистрированным участником форума и в случае необходимости обязан предоставить полную информацию.

Итак пишу:

Клиент WM ID703977911035 заказал у нас реселлерский аккаунт его мейл man@newmail.ru доступ в интернет через "from romikus (dialup94-204.ip.PeterStar.net [217.195.94.204])".

Оплачивал WM с протекцией сделки 7 дней (мы ему сами предложили, чтоб не боялся за свои 60 WMZ). После прихода денег на кошелек - передали ему все данные по аккаунту. Он там был, создал один тестовый аккаунт. Через три дня после оплаты попросили прислать код протекции - молчание. В результате деньги ушли обратно. Арбитраж нам заявил следующее:

Здравствуйте!
Поскольку транзакция была с кодом протекции, код протекции не был предоставлен, а средства были возвращены на кошелек отправителя, то считается, что сделка не была заключена.
Если мы заблокируем WMID 703977911035 и потребуем возврата средств, то в случае возврата, Вам необходимо будет предоставить услугу (доступ к реселлерскому аккаунту) данному клиенту.
У нас нет никаких доказательств недобросовестного поведения данного WMID. На наше предупреждение о блокировке, он сообщил, что не был доволен качеством предоставленной услуги и поэтому не сообщил код протекции.
С уважением,
арбитраж


Мы с этим не согласны потому что для тестирования у нас есть тестовый доступ и ему предлагалось им воспользоваться. Больше того никаких сообщений от него по поводу несоответствия товара тому что было заявлено при продаже не получалось. Следовательно, мы считаем это простой недобросовестностью (как минимум) клиента.

Поскольку как выяснилось арбитраж по сути не защищает интересы продавцов электронных товаров и услуг - предлагаю всем пользоваться другим видом сделок - трастовыми сделками, иначе продавец рискует оказаться в такой же ситуации как и описанная выше.

[adminWHT]

Ну так убытка вы же не понесли, на ск. я понял?

[worldhosting]

Небольшие, но дело не в этом. Просто идешь навстречу клиенту, а тебя же еще и ..... Он ведь написал, что его якобы качество услуг не устроило - а ведь явная отмазка - потому что если бы он собирался вообще платить - то уж наверняка бы с нами связался. А так на самом деле кто его знает - может он просто проверить хотел, или просто скучно стало, или просто конкурент какой-то. За сим для себя сделал вывод - никаких протекций - хочет гарантий - пусть заключает трастовую сделку или платит как все - предоплатой. И никак иначе.

[hostserver]

Да если обижаться на всех таких клиентов - нервов не хватит.
Ну передумал, нашел лучше или дешевле, или прочитал про вас чтото нехорошее. Он же не использовал ак в корыстных и преступных целях. А сколько их таких - форума и времени не хватит писать.

[ENELIS]

ИМХО, обычная процедура. В день у нас до 10 заказов фиксируется, но оплачивается из них единицы.

[adminWHT]

Я все-таки против черных списков, кроме, возможно, вопиющих случаев (с целью уберечь коллег от попадания на серьезные грабли).

[worldhosting]

у нас то он брал за вебмани, а если б брал по кредитной карточки то были бы большие проблемы с чарждбаком. не знаю, я к таким персонажам отношусь резко отрицательно. тест он видел, об условиях знал, так что это как минимум необязательность в денежных вопросах.

[VovanV]

А если бы он поспамить от вас решил? )

[worldhosting]

Спаммеры периодически спрашивают - не закроют ли им аккаунт если они будут рассылать спам. Мы, как люди честные, не обманываем - говорим как есть - если рассылка спама будет установлена - отключим сразу же.
Тем не менее - заказывают и пытаются рассылать - в результате, за последний месяц - уже второй случай отключения за СПАМ.

[GOSTHOST.RU]

</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (worldhosting @ 11 Дек. 2002, 04:25)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Небольшие, но дело не в этом. Просто идешь навстречу клиенту, а тебя же еще и ..... Он ведь написал, что его якобы качество услуг не устроило - а ведь явная отмазка - потому что если бы он собирался вообще платить - то уж наверняка бы с нами связался. А так на самом деле кто его знает - может он просто проверить хотел, или просто скучно стало, или просто конкурент какой-то. За сим для себя сделал вывод - никаких протекций - хочет гарантий - пусть заключает трастовую сделку или платит как все - предоплатой. И никак иначе.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
знаете выражение &quot;клиент всегда прав&quot; ?
ну вот...
отмазка, не отмазка - не важно, мало ли по какой причине клиент мог передумать - не зря ведь &quot;монейбэк&quot; придуман был...