WebHostingTalk.ru  

Вернуться   WebHostingTalk.ru > Форум Web-мастеров > Отзывы о хостинг провайдерах

Закрытая тема
 
Опции темы
  #41  
Старый 06.02.2005, 19:34
leonzah leonzah вне форума
Студент
 
Регистрация: 29.01.2005
Сообщений: 6
По умолчанию

где офис? юр. лицо? лицензия? В Перми? Здорово! А я в Москве хочу приехать в офис, познакомиться... если для одного своего сайта хостинг - можно рискнуть, а когда у тебя висят сайты клиентов, которые тратят по 500 баксов в месяц на их рекламу нужна надежность... арбатек в плане поддержки - хреново, но сервера у них надежные... лицензия есть, всё есть.. я ищу полный их аналог только с нормальной тех. поддержкой... по ТЕЛЕФОНУ и КРУГЛОСУТОЧНО!
__________________
www.elstyle.ru - хорошие сайты от честных людей http://www.webhostingtalk.ru/ib3/non...cons/smile.gif
  #42  
Старый 07.02.2005, 11:47
no_smile no_smile вне форума
Студент
 
Регистрация: 21.01.2005
Сообщений: 3
Отправить сообщение для no_smile с помощью ICQ
По умолчанию

О какой надежности серверов можно говорить если на них сервисы не работают по нескольку часов в неделю :-) То софт меняют, то блин ещё чего. А на днях мне директор по работе с клиентами сказал, что "не сможет найти со мной общий язык". :-))) Это в ответ на просьбу узнать причину аварии у своих специалистов.
  #43  
Старый 07.02.2005, 16:35
AndreyKa AndreyKa вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 20.05.2004
Сообщений: 220
Отправить сообщение для AndreyKa с помощью ICQ
По умолчанию

U arbateka nadejnie servera? Nu-nu.
Ja bi sovetoval iskat ne teh u kogo support po phone 24x7, a teh, u kogo vse rabotaet i net nuzhdi zvonit v chas nochi i orat - pochemu servak visit?!

no_smile, prichiny prostie. Specialistov v arbateke po vsej vidimosty net
__________________
dedic.ru - Новая фишка для владельцев выделенных серверов.
  #44  
Старый 07.02.2005, 18:21
NexTime.ru NexTime.ru вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 24.01.2005
Сообщений: 67
Отправить сообщение для NexTime.ru с помощью ICQ
По умолчанию

Кстати да, AndreyKa прав Если качество идеальное - саппорт нужен очень редко
  #45  
Старый 07.02.2005, 21:19
Аватар для old
old old вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 19.09.2002
Сообщений: 413
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [b
Цитата[/b] (NexTime.ru @ 07 Февраля 2005, 20:21)]Если качество идеальное - саппорт нужен очень редко
Прежде чем тиражировать очередную глупость, задумайтесь над смыслом сказанного. Вы меня, если честно, уже утомили словесной диареей.

Техническая поддержка ("саппорт&quot является неотъемлемой частью услуги хостинга. Как можно голову собаки противопоставлять самой собаке? У Вас у самого то голова есть? Извините за грубость, но Вы вынуждаете!

Ребята, тема интересная, но нельзя ли высказываться по существу и только тех, кто действительно в теме, а не просто язык чешется.
__________________
Оптимизма нет!
  #46  
Старый 08.02.2005, 16:43
NexTime.ru NexTime.ru вне форума
Аспирант
 
Регистрация: 24.01.2005
Сообщений: 67
Отправить сообщение для NexTime.ru с помощью ICQ
По умолчанию

Я не о хостинге, а о серверах! Разберитесь сначала, потом и зачиняйте конфликты! С Вами разговор окончен.
  #47  
Старый 08.02.2005, 18:19
AndreyKa AndreyKa вне форума
Лаборант
 
Регистрация: 20.05.2004
Сообщений: 220
Отправить сообщение для AndreyKa с помощью ICQ
По умолчанию

Саппорт бывает разный. Я не буду раскрывать всех ньюансов, но его можно разделить на 3 уровня.
Уровень 1. Клиент виноват сам. Задача суппорта - объяснить клиенту где он ошибся, помочь поправить пути в скрипте и тому подобные вещи.
Уровень 2. Когда виноват и клиент и сервер. Тут необходимо или менять настройки сервера или доходчиво объяснять клиенту что на шаред хостинге аплоад в php не может быть 500 мегабайт
И наконец уровень 3. Когда виноват сервер. Тут уже надо смотреть почему не работает, почему вылетает, и т.п. Вот как раз support level 3 и может решить проблему о лимитировании mysql "для некоторых аккаунтов".

Так вот. Когда я работал как раз в суппорте 3-го уровня одной западной кампании среднего уровня, то за подобные штуки, которые делают в арбатеке можно было очень легко потерять работу.

Арбатек - раскрученный монополист. И пользуется этим.

P.S. А что, nook.ru хамит и своим клиентам тоже?
__________________
dedic.ru - Новая фишка для владельцев выделенных серверов.
  #48  
Старый 08.02.2005, 19:03
Аватар для old
old old вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 19.09.2002
Сообщений: 413
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [b
Цитата[/b] (NexTime.ru @ 08 Февраля 2005, 18:43)]Я не о хостинге, а о серверах! Разберитесь сначала, потом и зачиняйте конфликты! С Вами разговор окончен.
Тем более! Вы, батенька, бессмыслицу несете. Хватит народ смешить! Покиньте данную тему.

Теперь.., по существу. Не хотел высказываться. Думал только ознакомиться с мнением других... Но! Раз уж влез, то выскажусь:

Работаю с Арбатеком с 2002 года до сих пор. За это время далеко не все было безоблачно, но я до сих пор пользуюсь услугами Арбатека и уходить пока не собираюсь. Тем самым я утверждаю, что работать с Арбатеком можно. Персонал, в целом, вполне вменяемый. Недостатки есть... Как без них?! Дело не в недостатках или достоинствах, а в том, что все познается в сравнении. До тех пор пока использование услуг Арбатека для меня рентабельно и нет на рынке более выгодного предложения со сравнимым качеством, - я буду работать с Арбатеком.

Цитата:
Сообщение от [b
Цитата[/b] (no_smile @ 07 Февраля 2005, 13:47)]А на днях мне директор по работе с клиентами сказал, что "не сможет найти со мной общий язык". :-)))
Может так оно и есть на самом деле и следует искать причину в себе? Шпагина Александра Юрьевича здесь многие знают, я пока не встречал человека, который мог бы дать отрицательный отзыв о его деловых или профессиональных качествах.
__________________
Оптимизма нет!
  #49  
Старый 08.02.2005, 20:08
leonzah leonzah вне форума
Студент
 
Регистрация: 29.01.2005
Сообщений: 6
По умолчанию

Могу сказать, что в результате всех исследований тоже остаюсь в арбатеке.. просто с VPS ухожу на реселлерку. Тоже ничего плохово сказать о Шпагине не могу... Нашу проблему взял под личный контроль... (проблема с переносом аккаунтов, которая решается уже две недели)...

Однако хочу сказать, что надо арбатеку дать побольше прав саппорту, т.к. они ничего не решают и не могут, а следовательно всё сваливается на одного админа и клиенты вынуждены очень долго ждать решения своих проблем... к тому же видимо саппорт не всегда правильно доносит проблему до админа...

И ещё. Я не одинок во мнении, что в арбатеке VPS работает отвратительно. Надо как-то обратить их внимание на эту проблему... если уж предоставляешь услугу - так делай это качественно.
__________________
www.elstyle.ru - хорошие сайты от честных людей http://www.webhostingtalk.ru/ib3/non...cons/smile.gif
  #50  
Старый 08.02.2005, 20:27
Аватар для old
old old вне форума
Младший научный сотрудник
 
Регистрация: 19.09.2002
Сообщений: 413
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от [b
Цитата[/b] (leonzah @ 08 Февраля 2005, 22:08)]И ещё. Я не одинок во мнении, что в арбатеке VPS работает отвратительно.
Вам виднее. От себя добавлю, что чисто внешне услуга предоставления VPS от Арбатека выглядит сырой и у меня доверия не вызывает. Именно поэтому я ей не пользуюсь.
__________________
Оптимизма нет!
Закрытая тема


Ваши права в разделе
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Мнения о locum.ru raa Отзывы о хостинг провайдерах 2 07.07.2009 13:57
Жду мнения реселлеров adminWHT Специальные предложения от провайдеров 13 21.04.2003 22:56
Мнения и пожелания. Smart Замечания и предложения 3 02.03.2002 15:15


Часовой пояс GMT +3, время: 14:30.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot