Что вы думаете о Slavhost?

[svetolik]

Пока наилучшие условия вырисовываются на Slavhost, но судя по высказываниям, там те же заморочки, что и у Valuehost - администрация может втихую избавиться от клиента или вежливо его послать. Кстати, в этом топике была ссылка на жалобу их бывшего клиента.

[juga]

Сообщение от axel

А ночью тогда кто работает , бухгалтерия?

Ночью только админы, какие то вопросы они и сами могут порешать.
Бухгалтерия если и работает то на других фронтах

[.:Hoster:.]

Сообщение от juga

Ночью только админы, какие то вопросы они и сами могут порешать.
Бухгалтерия если и работает то на других фронтах

В компании есть тех. персонал, который делится на 2 категории (основные): тех. поддержка и сис. администраторы. Тех. поддержка должна иметь навыки работы и общения с клиентом и знать подробности сервиса, настройки скриптов, уметь работать с панелью управления и решать мелкие тех. вопросы. Сис. админы должны подготавливать работоспособность серверов, настраивать и устанавливать программное обеспечение. Дежурить админам нет смысла, если компания имеет несколько серверов, в таком случаи сервера просто ставятся на мониторинг и при проблемах (не идёт пинг, лежит апач и т.д.)сообщается по почте, которую в большинстве случаев в это время (ночное) должны просматривать сотрудники тех. поддержки, которые должны уметь просто при нужде перезагрузить (сделать reboot) сервер, что сможет даже блондинка. Есть некоторые проблемы серверные, которые опять же должны уметь решать сотрудники тех. поддержки (допустим флуд apache), но при падениях, причин которых устранить сами не могут должны обращаться к сис. админам (даже в ночное время, как к врачам-хирургам), например при DDoS атаке. Но если у компании уже больше 10 серверов, к примеру или компания имеет свой дата-центр, то постоянно дежурит сис. админ, который может решить в срочном режиме возникшие проблемы.

[Zold]

Сижу не этом хосте уже 4 месяца и все 4 месяца плююсь... В плане тех помощи вопросов нет, отвечают на все вопросы и даже помогли форум установить... А вот качество связи страдает. Сервера находятся в Америке (как я прочитал) и поэтому частенько невозможно зайти в личный кабинет или на сам сайт. Короче очень напрягает. Не советую пользоваться этой шнягой, ищите другой хостинг... хотя тарифы действительно отличные ))) это второй плюс.

[Paltuss]

Сообщение от svetolik

Прошу поделиться опытом: кто хостился на Slavhost? Какие мнения о нем?

Больше года хостился на славхосте, всё было в порядке до последнего времени. Контора разделилась на две - славхост и рускихост. Кто из них остался прежний владелец - неизвестно, но на данный момент возникли проблемы с фтп-доступом и я ищу нового хостера, потому как неудобства стали мешать работе.

[NetLevel]

Довольно часто приходят клиенты от славхоста, все как один говорят о постоянных проблемах, и почему-то у всех складывается мнение что хостинг в США это постоянные проблемы, глюки и тормоза. На самом деле это не так.

Проблема славхоста и как следствие его клиентов это в первую очередь цены, которые там достаточно низкие + датацентр они выбрали на мой взгляд далеко не самый удачный. Но в 1 очередь это конечно цены и как следствие нагруженные серверы. Ведь ежу понятно, что для того чтобы выставить такие цены покупаются ёмкие винчестеры (ёмкие - но не быстрые) и ставятся на какой-нибудь Celeron или Xeon бюджетных серий. Далее набираются клиенты. И вот тут уже начинаются проблемы - придёт какой-нибудь сайт с посещаемостью 5000-10000 или кто-то запустит ресурсоёмкий скрипт. Если персонал заинтересован только в получении прибыли то на это внимание никто не обратит, и начинаются проблемы у клиентов которые в свою очередь возмущаются - что это за хостинг и т.п. Извините, скупой платит дважды и чудес не бывает. Цены на серверное оборудование везде примерно одинаковые и никто хороший сервер для виртуального хостинга не продаст за 100$ в месяц.

Изначально неправильная политика и стала причиной того что много очень клиентов ушли от них. Да и когда клиент ждёт неделю ответа на тикет по поводу переноса домена это уже о чём-то должно говорить. Ориентировано это на тех кто смотрит при покупке хостинга только на место на диске/трафик/кол-во доменов. Но нужно понимать, что на такие цены клюнет много желающих, и далеко не все они будут использовать сервер в благих целях, и уж тогда начинаются недовольства. А что вы хотели? Какие цены такой и сервис. Ничего в этом удивительного нет.

[svetolik]

Спасибо, NetLevel, очень толковое объяснение!

[mira99]

Я этим хостингом Slavhost.ru пользуюсь 6 лет. И вируалы использую и выделенный сервер держу, очень доступно. Качество услуг сильно выросло. Поддержка отличная.
При их тарифах - на сегодня лучшее предложение хостинга.

[svetolik]

Сообщение от mira99

Я этим хостингом Slavhost.ru пользуюсь 6 лет. И вируалы использую и выделенный сервер держу, очень доступно. Качество услуг сильно выросло. Поддержка отличная.
При их тарифах - на сегодня лучшее предложение хостинга.

Славхост уже давно переименован в Русский хост, если мы все еще об одном и том же говорим.

[mira99]

Есть славхост и раскихост - у меня и там и там аккаунты есть, а счета и платежи идут из одного биллинга на раскихост. Я так понимаю два брэнда одна компания держит.