Продам за полцены

[adminWHT]

Сообщение от [b

Цитата[/b] ]И мы не вернем деньги, если клиент уходит не по зависящим от нас причинам. Это как предоплаченная карточка мобильного телефона. Вы ее купили, а пользоваться или не пользоваться это ваше дело. Мы услугу предоставляем 24/7. Считаю это вполне оправданным и справедливым.

100% нарушение закона о правах потребителя. Компания, предоставляющая услугу, обязана возвращать предоплату за неиспользованную часть услуги. Кстати, деньги с предоплаченной карточки Би-Лайн можно вернуть в любой момент, обратившись в их центральный офис.

[old]

Сообщение от [b

Цитата[/b] ]В нашем случае, когда у нас серверы в США, мы подчиняемся местным законам штата Вирджиния и федеральному законодательству США.

Вот так! А вы о нарушении закона о правах потребителя. Может там его и нет!

[ENELIS]

У нас в договоре все четко это оговорено. Клиент сам соглашается на этот пункт. Пока нас устраивает такое положение дел с клиентами в СНГ.

А то клиент рассылает спам, потом мы его блокируем, а ему нужны деньги назад, так как в законах нет описания спама и нигде не доказать его противоправные действия - и в этом случае виноваты мы и должны ему вернуть деньги. На это есть договор, где четко оговорены случаи возврата средств клиента.

Впрочем, у каждого своя политика.

Я думаю, Вы много раз видели надпись "this payment is non-refundable due to Service Agreement". Клиент сам выбирает свои аспекты работы с провайдером.

Вообще за всю пятилетнюю историю у нас было только 2 случая возврата денег реально правильных. Все остальное типа описанных выше. Мы особо на этом не заморачивались. В случае возникновения проблем будем решать - благо юрист у нас решает проблемы этого плана, а не мы.

Old, это касалось законов о связи и информатизации итп. Хотя ENN в США подчиняются их законам и в других аспектах. Но там никто не злоупотребляет Money Back Guarantee.

[adminWHT]

Наверное, поэтому вы и не светите свой адрес на сайте? От греха подальше

[old]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (ENELIS @ 13 Февраля 2003, 12:01)]Old, это касалось законов о связи и информатизации итп. Хотя ENN в США подчиняются их законам и в других аспектах. Но там никто не злоупотребляет Money Back Guarantee.

Вы хотите сказать, что по одним аспектам своей деятельности вы опираетесь на одно законодательство, а по другим - на другое?
Или я Вас не понял?

[old]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (ENELIS @ 13 Февраля 2003, 12:01)]В случае возникновения проблем будем решать - благо юрист у нас решает проблемы этого плана, а не мы.

Финансовые претензии по судебным искам юрист тоже сам удовлетворяет?
Извините за любопытство!

[adminWHT]

Обсуждение закрыто, так как слишком далеко отклонились от темы обсуждения.