какой helpdesk используете (порекомендуете)

[Noka]

Да..., жаль Cerberus Helpdesk несмогу использовать, для нее нужна возможность создавать папки и файлы из PHP скрипта, а в safe_mode это нельзя сделать.

Попробую OSticket,
rustelekom спасибо за наводку.

[ptitov]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (KPOXA @ 31 Января 2005, 18:53)]A Request Tracker от bestpractical.com никто не пробовал?

Используем уже год-два, вполне успешно.

[rulex]

Сообщение от [b

Цитата[/b] (Noka @ 01 Февраля 2005, 11:14)]Попробую OSticket,

OSTicket мы пробовали ещё в конце 2002-го, тогда не понравилось, поэтому перешли на PerlDesk, который и юзаем по сей день. Нас PD вполне устраивает и по качеству, и по цене (сейчас он платный). Недавно для эксперимента поставили новую версию OSTicket - вроде бы стала стабильней, но всё равно переходить на неё после PD что то не хочется.