Может я чего то не понимаю, но мы структуру построили по другому.
Админы выполняют административную работу:
Скреатить ак, проверить поступление денег, помочь юзеру с панелью разобраться, помочь прогу какую поставить и разговоривать с юзерами (тб маньяками).
Саппорт с юзерами не разговаривает, а занимается техническими вопросами.
Все довольны и ни кто не нервничает.
