Цитата:
|
Сообщение от juga
Ночью только админы, какие то вопросы они и сами могут порешать.
Бухгалтерия если и работает то на других фронтах  |
В компании есть тех. персонал, который делится на 2 категории (основные): тех. поддержка и сис. администраторы. Тех. поддержка должна иметь навыки работы и общения с клиентом и знать подробности сервиса, настройки скриптов, уметь работать с панелью управления и решать мелкие тех. вопросы. Сис. админы должны подготавливать работоспособность серверов, настраивать и устанавливать программное обеспечение. Дежурить админам нет смысла, если компания имеет несколько серверов, в таком случаи сервера просто ставятся на мониторинг и при проблемах (не идёт пинг, лежит апач и т.д.)сообщается по почте, которую в большинстве случаев в это время (ночное) должны просматривать сотрудники тех. поддержки, которые должны уметь просто при нужде перезагрузить (сделать reboot) сервер, что сможет даже блондинка. Есть некоторые проблемы серверные, которые опять же должны уметь решать сотрудники тех. поддержки (допустим флуд apache), но при падениях, причин которых устранить сами не могут должны обращаться к сис. админам (даже в ночное время, как к врачам-хирургам), например при DDoS атаке. Но если у компании уже больше 10 серверов, к примеру или компания имеет свой дата-центр, то постоянно дежурит сис. админ, который может решить в срочном режиме возникшие проблемы.