to Dim, а что Вам мешает открыть собственную компанию и организовать работу своего персонала на общения с клиентами именно на таком уровне, какой Вы предлагаете?
Я думаю Вам слабо... поэтому, не думаю, что Вам стоит судить о работе провайдеров, так как эта работа отнюдь не легкая, а работа и общение с такими клиентами как ВЫ, порой доставляет огромную головную боль.
