Концепуция у всех разная, так что они по ходу дела правы, тем более вы сами их процитировали
"по истечении первого месяца пользования хостингом, неиспользованная часть аванса ЗАКАЗЧИКУ не возвращается" - то есть если вы через месяц не ушли то значит вас качетсво устраивает, а то что через 2 месяца у них сервер начинает тормозить - ну извините нечайно
