как хостер, могу сказать, что саппорт делает правильно, что восстнавливает сайт из резервных копий ...
другое дело, что вас об этом известили поздо ...
просто в вашем посте написано довольно сумбурно ...
что касается битрикса, то восстановление может и не помочь ... :-\
здесь, думаю, есть смысл обратиться к саппорту битрикса, мало ли там какие тонкости ...
зы такие ошибки не характеризуют работу хостера, скорее это ошибка конкретного админа ... имхо
|