В идеале реселлер - тот, кто перепродает услугу провайдера. Он не заинтересован в совершенствовании услуги провайдера, он заинтересован в получении прибыли. Ему проще сменить провайдера, чем указывать постоянно на недочеты. Поэтому автоматизация и продуманность услуги в первую очередь в интересах самого провайдера. Глупо предлагать свои услуги реселлерам, толком не организовав правовую и договорную базу. Чем продуманнее будет сервис, чем отработаннее взаимодействие провайдера и реселлера, тем больше шансов на успех имеет реселлерская программа.
|