это внести хотябы какую то инфу о услугах первоисточника + фак + договора и другие необходимые документы + сделать формуляр заказа/либо скомпоновать с общим биллингом первоисточника..... в общем оставить реселлеру внести только цены/контакты и всю остальную мелочь.
ЗЫ: ну а за лоховитость реселлеров никто не отвечает, не так ли ?
