Показать сообщение отдельно
  #25  
Старый 01.09.2007, 10:32
marsel marsel вне форума
Студент
 
Регистрация: 01.09.2007
Сообщений: 1
По умолчанию плохой мастерхост

я бы даже сказал говенный мастерхост; 31.08. в 17.30 сайт (appetit.ru) стал недоступен, о чем примерно через час отправил уведомление. Самое интересное, что дежурные из техподдержки мастерхоста пытались мне навязать мнение, что это хакеры щипнули пароли к сайту и снесли все нахер. Щас уже 11.24 по мск времени, и восстановили базу данных только как пару часов назад. Всякие отговорки, а сайт не работает, сегодня звонили 2 клиента, заключившие договора с сайтом, что аппетит недоступен. привожу ответ от мастерхоста, который они прислали только после 10 звонка
Здравствуйте!

> стерты половина файлов на сайте appetit.ru когда восстановите ? и почему это
> произошло ? и почему не даете ответа о причине произошедшего ?

1) одной из возможных причин сбоев в работе сайта является зафиксированное 31
августа превышение квоты дискового пространства, о чем Вам было направлено
уведомление:

Автоматическое предупреждение о превышении дисковой квоты 2007-08-31
05:33:06 использовано 2891 Мб, разрешено 2000 Мб

Редактирование и добавление данных через web-интерфейс при превышенной
дисковой квоте могло привести к нарушению структуры сайта.

2) В данный момент мы восстановили резервную копию данных(файлов и БД) за 31
августа, однако в её работе также наблюдаются ошибки.

Сейчас мы развернем копию за 30 августа, до превышения квоты, и проверить её
работоспособность.

Всего доброго.

--
С уважением,
Aleksandra Fedorova,
.masterhost
http://masterhost.ru/support/howtocontact/
сайт сделан битриксе, и битрикс рекомендует мастерхост как лучший хостинг для сайтов, сделанных на их системе - не думаю, что это так.
Ответить с цитированием