Я не возражала против вопросов
![](http://www.webhostingtalk.ru/iB_html/non-cgi/emoticons/smile.gif)
Мне кажется, что здесь идет речь о разделении понятий технической поддержки, которая предоставляется всем пользователям и полного постоянного администрирования сервера.
Естественно, что последнее предоставляется за дополнительную плату.