</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (Nest @ 06 Сен. 2002, 01:03)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Готовых решений куча, но особенно хотелось бы отметить WebRT aka Request Tracker[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Многие подобные продукты грешат разного рода ляпами... Особенно - дешевые (продукты, а не ляпы).
В частности, это касается и ПерлДеска.
Например, как на счет кодировки ? учитывает ли Ваш софт, что клиент может написать в KOI8-R, Win1251 ?
И еще... ПерлДеск, например, напрочь "забыл", что клиенты еще иногда и шлют аттачи. Например, со скриншотом, иллюстрирующим проблему.
|