Попробуйте запустить пинг с большим количеством пакетов на свой сайт и посмотрите коэффициент потери пакетов.
Код:
ping www.<name>.ru -n 100 -l 1000
Может быть, у них банально канал перегружен? Если пакетики не теряются, то попробуйте посмотреть, как быстро устанавливается tcp сессия на 80 порту с помощью telnet:
Код:
telnet www.<name>.ru 80
Если будет тормозить установление соединения, то у них перегружен сервер.