http://www.netapp.com/
10 секунд достаточно чтобы определеить выход из строя и перераспределить траффик.
а компенсации мы предоставляем если сайт клиента был недоступен более 30 секунд в месяц и более по причине неполадок у нас (т.е. 99,999% uptime гарантирован).
для сравнения: наиболее распространенные проблемы с серверами решаются за 2 часа. это в шатах. в россии думаю намного дольше. даже если такое будет длится всего два часа и всего пару раз в год - это уже 99,95% uptime а если к этому прибавить "тормоза" из-за того что соседи по серверу растут очень быстро то получим обычные для большинства хостеров 99,5% т.е. 4 часа дауна/тормозов/глюков в мес