Наша компания с пониманием относится к возникшей ситуации, но совсем бесплатно хостинг давать ни клиентам ENELIS, ни клиентам еServer.ru мы не будем.
У ENELIS ситуация немного проще. У нас платежи в основном от юр лиц (таковых у нас большинство) и все они изначально шли на Альфа-Банк.
У eServer.ru большинство - физ. лица. И от них все шло в Импэксбанк, который во время наступления кризиса недавнего грубейшим образом нарушал договор о банковском обслуживании и возвращал платежи, отправляемые даже через его отделения. Мы вынуждены были перевести платежи клиентов физ.лиц в Альфу и на данный момент (хотя это менее удобно для нас из-за особых условий) работу мы наладили, но некоторые платежи остаются незакрытыми, и клиентов мы просим проявить сознательность и узнать о судьбе своих платежей в июне-июле в отделени, где они их отправляли.
Мы не хотим терять клиентов, но и не хотим, чтобы из-за этой ситуации кто-то "схалявил". Этого не будет. За месяц любой платеж может вернуться и его можно заново отправить нам снова. Мы ожидаем от клиентов сознательного подхода к данной ситуации. А биллинг иногда делает блокировку из-за этой ситуации и бывают проблемы и у нас.
|