Почему абсурд?
Трафик может быть "неограниченным" как обычно... Т.е. в надежде, что статистически клиенты съедят меньше, чем есть.
А поповоду недовольства... Смотря чем недоволен был. Может с тем саппортом не договорился, а с этим договорился