![]() |
#11
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (hostserver @ 12 Июл. 2002, 09:16)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Предлагаем свои услуги по техподдержке серверов.
Пример: PIII 1.3 Ghz HDD 60Gb 7200RPM, 512Мб RAM ECC . Сетап - $65 В месяц - $265 8 - IP 500 Gb предоплаченного трафика. Reboot - APC MasterSwitch ---------------------------------------------------- Устанавлевается все програмное обеспечение по желанию заказчика или стандартное + Ensim. Подключается к нашему круглосуточному мониторингу и бэкапу ( если он упадет - мы его поднимем ![]() ---------------------------------------------------- Предложение может быть полезно для крупных проектов либо для хост-компаний, которым дешевле платить за мониторинг, чем нанимать команду админов. P.S. Не ракшак.[/QUOTE]<span id='postcolor'> Дык это ж http://tranxactglobal.com и/или http://eservers.biz Я могу и дешевле их продать (когда появятся) ![]() |
#12
|
|||
|
|||
![]() ![]() [/QUOTE]<span id='postcolor'> не угадал - эти фирмы в соседнем здании, да и зачем у перекупщиков брать? ![]() </span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">когда появятся[/QUOTE]<span id='postcolor'> у кого появятся? Они есть и сейчас. Ты готов предоставить техподдержку за меньшие деньги? Честь тебе и хвала - значит мы себя дороже ценим
__________________
http://host-md.com |
#13
|
|||
|
|||
![]()
Да нет, я ничего против не имею. Наоборот, правильно делаете - тема хорошая. Многие даже не пытаются зарубежом что-то искать, а иногда можно действительно толковые предложения найти.
Если мы об одном и том же ДЦ говорим, то там все "как надо". Канали multihomed, fully redundant, штук эдак тсать. Железяки толковые для средних нужд (обычные корпуса), апгрейды железа без месячной оплаты и трафика мнооооооооого. Я не совсем понимаю о каком supporte идет речь. Если это удаленное админство - то даже дешево берете, если просто ребуты и инструкции клиентам-новичкам типа как разбить partitions, то дорого. Вы определитесь по этому вопросу - а то ведь глядишь да и толкнете парочку ![]() |
#14
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">Я не совсем понимаю о каком supporte идет речь. Если это удаленное админство - то даже дешево берете, если просто ребуты и инструкции клиентам-новичкам типа как разбить partitions, то дорого. Вы определитесь по этому вопросу - а то ведь глядишь да и толкнете парочку [/QUOTE]<span id='postcolor'>
Я же сказал: мы полностью готовим сервак к работе - "зааплати и лети". Плюс общее админство - слежение за тем, чтоб сервак всегда работал и вслучае чего его быстро поднять. Служба поддержки готова отвечать на не глупые вопросы - это не хостинг и уровень вопросов должен быть соответствующим (какой CHMOD поставить на скрип, человеку с дедикейтом неприлично задавать ![]()
__________________
http://host-md.com |
#15
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата (hostserver @ 13 Июл. 2002, 07:51)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Служба поддержки готова отвечать на не глупые вопросы - это не хостинг и уровень вопросов должен быть соответствующим (какой CHMOD поставить на скрип, человеку с дедикейтом неприлично задавать
![]() В общем, я согласна. Но как Вы определяете грань между глупыми и не глупыми вопросами? Есть какие-то критерии или волевое решение support`a? |
#16
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">В общем, я согласна. Но как Вы определяете грань между глупыми и не глупыми вопросами? Есть какие-то критерии или волевое решение support`a?[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Кто-то из умных сказал - вопрос должен содержать 99% ответа. В стоимость техподдержки не входит обучени клиента по работе с сервером. Только разъяснение особенностей работы с данным сервером, ежели клиент привык работать с чем то другим. Никаких волевых решений - просто, по человечески, клиент должен понимать, что у сапорта клиентов много и задавать вопросы по существу. Пока дело для нас новое, но, судя по хостингу, вопросов таких хватает: - Срочно! Помогите не могу сделать то-то. Через 2 минуты: - А, извините, нашел. ![]() </span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">Если это удаленное админство - то даже дешево берете, если просто ребуты и инструкции клиентам-новичкам типа как разбить partitions, то дорого.[/QUOTE]<span id='postcolor'> Думаю это ни то и ни другое. Для начала надо определить, что такое удаленное админство. Для чего человек берет дедикейт? - что ни кто не лез вего дела. Мы поставляем сервер с полным предустановленным ПО. Подключаем его к круглосуточной системе мониторинга, которая не только отслеживает когад он упал, но когда ему начинает плохеть - админ подключается и не дает ему упасть, а потом сообщает владельцу, что и где у него не так и почему сервак пытается лечь.
__________________
http://host-md.com |
#17
|
|||
|
|||
![]()
Делать упор на сознательность клиента и взывать к его человечности неоправданно (имхо). Такие вопросы были есть и будут. Если клиент задает вопрос, то ждет на него ответ (и это правильно
![]() Т.е. либо надо только перезагружать сервер, либо отвечать на все вопросы. Нет, не так... Просто не надо отпугивать потенциальных клиентов сообщением, что не на все вопросы можно получить ответ. |
#18
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">Просто не надо отпугивать потенциальных клиентов сообщением, что не на все вопросы можно получить ответ.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Да, с этим согласен, но и вы согласитесь, что владелец дедикейта скорее не клиент, а коллега.
__________________
http://host-md.com |
#19
|
|||
|
|||
![]()
IMHO дорого.
Даже если на сервак человек 10 прицепить (а это не реально - уже пробовали) - все равно дорого. |
#20
|
|||
|
|||
![]()
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Цитата </td></tr><tr><td id="QUOTE">IMHO дорого.
[/QUOTE]<span id='postcolor'> Ну тогда надо брать голый и админить самим.
__________________
http://host-md.com |
![]() |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
*managed* Enter the vps market - now - huge discounts for resellers | valueserver | Специальные предложения от провайдеров | 0 | 23.08.2011 00:54 |
Full managed in Europe??? | Админосан | Сolocation, Центры Обработки Данных, IP-адреса и сети | 3 | 30.11.2010 22:10 |
Manged or No Managed вот в чем вопрос | Dolmenko | Сolocation, Центры Обработки Данных, IP-адреса и сети | 5 | 26.06.2006 20:39 |
Нужны closeout managed dedicated servers | Rikardo | Сolocation, Центры Обработки Данных, IP-адреса и сети | 12 | 16.02.2004 15:57 |
Dedicated managed | hostserver | Специальные предложения от провайдеров | 12 | 16.12.2002 09:30 |