Хамство может быть разного рода, от откровенного, когда вас посылают, говорят что "у нас все работает. а у вас руки просто кривые или не оттуда ростут", бывает и менее явным, например вы ведете разговор по аське, а вас по 5 раз переспрашивают, вынуждая повторять тоже самое с небольшими вариациями, а на фразу про нетрудно ли еще раз просмотреть хистори в аське, говорят что "я одновременно общась с 10 такими как вы, и мне некогда(нет возможности) читать хистори и так мне проще", а бывает , например проигнорировать вопрос, и то и другое и третье можно и обьяснить усталосью/загруженностью/неосведомленностью персонала, но разве это оправдывает сам факт того, что произошло?
Все для человека, все во имя человека, и человек этот - клиент.
__________________
Хостинг - бизнес не для слабонервных.
|