"у нас, например, работа с бухгалтерской документацией автоматизированна в биллинге" - это мечта каждого провайдера , но к сожалению это стоит хороших денег и большого количества времени от задания до внедрения.
Что вкладывается в понятие управляющей на своем рабочем месте : решение многих задач в работе с клиентами без конкретных прописанных инструкций.
