Спасибо за Ваше мнение.
Думаю, если виолончель настроена плохо и фальшивит - вряд ли отыщутся те самые струны, которые позволят клиенту все-таки извлечь из нее нужное звучание. Хотя... Нет, все равно, вряд ли
Чтобы Поддержка поддерживала, как положено - в меньшей степени нужно искусство клиента, но сам хостинг-провайдер должен отчетливо осознавать: что значит для него любой его клиент вне зависимости от тарифного плана, и строить свою работу и весь свой сервис, исходя из этого.