Нет, не накрылись, а поросто у них большие технические проблемы. Кстати я уже говорила, что выделенный сервер в Штатах, это хорошо, но случись что - не сможете сами починить и будете ждать, как этот ENELIS.
Вот что я обнаружила на другой конфе (я не уверена, что на том форуме это оставят, поэтому копирую сюда - просто жуть!
--------------------------------------------------------
вот уже вторые сутки как лежит Енилис...
Удалось найти их телефон, а конкретно Максима Азарова. Вчера днем сказали, что к вечеру им привезут новую машину взамен той у которой сгорела мат плата... Детский лепет это...
Мат/плата меняется по гарантии за 1-2 часа...
Это если конечно фирма испытвает уважение к своим клиентам. Кроме того у серьезной фирмы должен быть под парами резервный комп на пожарный случай...
Сегодня утром Максим обрадовал, что новую машину поставят и настроят не раньше 21 вечера...
Опять детский сад... Кроме того оказалось что винт был без зеркалирования и данные на нем могли побиться... Офигеть! - за полтора суток не установить, что случилось с винтом и не начать параллейно установке нового компа востанавливать винт это верх безответственности.
Складывается впечатление что собрались пионеры и играют в игры, бо никакой ответственности перед клиентами не испытывают.
Вообщем если у кого бизнес зависит от инета не советую связываться с Enelis.
Сам же линяю от них в срочном порядке.
BaCeK,
vck@yandex.ru, 2002-02-07 10:38
0
Все о том же
Что это за суппорт такой? Третьи сутки сервер поднять не может. И пусть попробуют сказать, что информация побилась - у них в тарифных планах написано, что резервное копирование обеспечивается. Обещали кстати сегодня к вечеру все восстановить - ну? У всех могут быть проблемы, но решать их надо быстро а не неделю!
enelis_user, 2002-02-08 18:59:56
четвертые сутки... чтото начало шевелиться... но
сайт не работает, как впрочем и сам enelis.ru
Надеюсь енелис выплатит деньги за оставшиеся, по договору, несколько месяцев...
BaCeK,
bck@gusi.ru, 2002-02-09 10:16
1
Вау! Какие тут страсти ...Зашел поискать себе выделенку... А тут такое ... Не могу не ответить на такую тему.
Кто мне укажет хоть на одного провайдера у которого не "падают" серверы? Конечно крупные аварии случаются не каждый день, но мелкие даунтаймы есть у всех абсолютно. И кто сказал, что у нас нет бэкапа? С чего же мы тогда восстановили Ваш сайт. Уж точно не с горелого хард-диска. Была проблема в том, что у нас не было запасного сервера, так как не далее как за 3 дня до слета HDD на сервере Gloria запасный сервер ушел по VIP плану. И как только мы получили резервный, данные были восстановлены. Что касается, GUSI.RU, то этот сайт и его e-mail аккаунты были восстановлены под личным котролем нашего технического директора в районе 3 утра сегодня 29 февраля. И сейчас он прекрасно чувствует себя в онлайне (
www.domainwhitepages.com то подтверждает своим сервис-сканом, если Ваш провайдер не хочет открыть сайт).
PS: И лежал не ENELIS, а лишь один сервер.
Кстати на нем хостятся и сайты аффилиированные с E-Neverland Network и персональные сайты работников ENELIS, так что медлить нам не было смысла
PPS: Всем клиентам будет выплачена компенсация в размере месяца обслуживания.
Mакса,
maxim@enelis.ru, 2002-02-09 18:36:19
Смешно.
Глюки случаются у всех, но не ЧЕТВЕРО СУТОК!!!
У меня на обслуживании было 700 компов, в том числе и брендовые сервера... разбросаные по всей Москве, дольше чем 5 часов ниодна сетка не простаивала... в течении нескольких лет...
Если бы Вы испытывали уважение к своим клиентам, Вы бы взяли любой комп воткнули туда винт со сгоревшей машины и временно обеспечилибы работоспособность. О каком сгоревшем винте вы говорите? На серверах ставят raid и любой винт меняется за 10 минут, без потери информации! Выходит вы и на винтах сэкономили...
))
С какого бекапа? А где же та почта что должна была оставаться в ящиках? Ведь все ящики пустые оказались... Даже те с которых принципиально по нескольку дней почта забирается без удаления...
29 февраля?
)))) Ок Ок 9-го надо пологать
А вам в голову не пришло, что в это время GUSI.RU хостится уже не у вас? Или ваш техдиректор команды ping не знает? Угу лежал не Enelis а один лишь ENELIS.RU
очень смешно... Ах как вы торопились... Максим ТАК бизнес не делают... Куда прийти за компенсацией и деньгами за оставшиеся время по договору время?
BaCeK,
bck@gusi.ru, 2002-02-11 16:38:15
Ну вот и деньги отдавать не хотят...
Максим говорит что форсмажор... Гы... кривые руки техперсонала как стихийное бедствие...
BaCeK,
bck@au.ru, 2002-02-15 13:58:56
--------------------------------------------------------
