У нас проект в сети уже больше пяти лет, нескольких провайдеров пришлось сменить, и к сожалению, причина всегда одна и та же - плохая техподдержка. По-моему, о качестве услуг провайдера нужно судить не по числу наворотов на сайте, не по стоимости услуг (20 или 30 $/мес. - велика разница!), и не по тому, как он обыгрывает фразу "неограниченный трафик". Самое главное - как техподдержка реагирует на нестандартные ситуации (упал сервер). Увы, по нашему опыту сужу, плохо. Т.е. либо вообще никак (не поднимают трубку телефона и не отвечают по email), либо отговорками ("специалист занимается вашей проблемой..."), либо начинают спорить ("все нормально работает, это вы неправильно смотрите"). Потом, конечно, приносят формальные извинения за провис в течение N часов, но легче от этого не становится.
Вот, любуюсь сейчас на растущий даун-тайм своего хостинг-провайдера в hm.msk.ru (к телефону в офисе никто не подходит... понятно, погода хорошая, отдыхают, наверное) и думаю: есть ли хостинг-провайдеры, у которых техподдержка доступна не только по телефону и не только в рабочие часы? Рекламу-то я видел, но опыт учит рекламе не доверять.
Или это риторический вопрос?
|