К сожалению, примерно половина из сотни клиентов будет вписываться именно в такую схему восприятия... Тут уж ничего не поделаешь. Клиент может быть любым, провайдер должен быть только уважительным и компетентным. Особенно - в проблемных ситуациях. Иначе это будет как если бы кто-нибудь вызвал скорую помощь, а через два дня приехала бы медсестра и спросила "...Так что, собственно, у вас случилось..?"
А тем, кто решил сберечь себе нервы - в Поддержке лучше не работать
