</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>
Цитата (-CJ- @ 14 Апр. 2002, 16:16)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Как только случается проблема, суппорт вместо того, чтобы давать информацию, неожиданно преисполняется жалости к себе. Получается, что мне звонят люди, спрашивают, что случилось с сайтом и когда он будет восстановлен, а мне им сказать нечего.[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Это, безусловно, нездорово.
Улыбаться, когда у тебя все хорошо - нетрудно. Попробуй не плакать, когда действительно есть проблема, и при этом - давать исчерпывающую информацию о проблеме и прогнозах клиенту. А клиенты бывают разные
