Поповоду домена, если регистратор буржуйский то вы можете написать на прямик к регистратору. И он отдаст вам домен, если хостер не будет отвечать и помогать вам решать вопрос.

Поповоду как наказать компанию, я думаю что лучшый вариант это максимальное количество постов от вас про их хостинг

А вот бекап они вам должны отдать, если сейчас выключен сайт и вы не можете сделать его сами.
_
info@hostlex.ru - общие вопросы и предложения
billing@hostlex.ru - отдел платежей
support@hostlex.ru - отдел технической поддержки
8 (804) 333 4534 - горячая линия (звонок бесплатный)
___
напишите на все адресса