У меня сайт с рейтингом и обзорами хостинг-провайдеров. Привлекаю клиентов по партнерским ссылкам. Проблема возникла с хостингом Sim-networks.com - с 2015 года набежала по партнерке сумма 618 Euro. По запросу выплатили только 35 Euro, остальные 583 принёс крупный клиент и за него хостинг не захотел выплачивать из-за какого-то "сбоя в статистике".
Статистика по партнерке:
Ответ в тикете:
Цитата:
Вам была переведена вся сумма доступная на балансе на момент подачи заявки. Действительно, у Вас в статистике начислений за 2016 год отображаются комиссии одного из наших клиентов. Здесь, вероятнее всего, произошел сбой в отображении результатов.
Дмитрий М.
Руководитель отдела Customer Care
SIM-Networks
Division of Netversor GmbH
|
И вот:
Цитата:
Мы не писали об отказе выплаты. Мы просили Вас уточнить дополнительную информацию для идентификации связи партнер <=> клиент.
Тарас Б.
Сотрудник отдела Customer Care
SIM-Networks
Division of Netversor GmbH
|
Они хотят, что бы я доказал факт привлечения этого клиента подробными данными о клиенте, то есть я должен лично быть знаком с ним. У меня 65 тыс. человек в месяц аудитория сайта. Как я могу быть лично знаком со всеми посетителями??? Тем более по условиям предоставляется специальная реф. ссылка для отслеживания регистраций.
Куда на них пожаловаться? Что можно сделать?