1. Например Вам напишут что сайт не работает, Вы конечно не сможете ответить с телефона, т.к. Вам нужно посмотреть почему не работает сайт. С телефона это не получится)
2. Вообще то поддержка клиентов осуществляется через тикет, т.к. Вы должны видеть кто Вам пишет, какой домен и т.п. Что бы это не оказался левый человек, который просит Вас дать логин и пароль от хостинга (если, например, он его забыл) по ICQ.
|