Уважаемый, пожалуйста без наездов.
Я кажется не говорил, что у нас суппорт не работает, а просто спросил у Вас - работает ли у Вас или нет и вообще при чем тут новый год.
А еще, если Вы внимательно читаете, то я написал - тех. служба работает круглосуточно. А скажем отдел продаж... сомневаюсь что кто-то в новогоднюю ночь будет выбирать себе хостинг
Кстати, я не очень понял, какую именно помощь клиент будет хотеть получить у нас в праздники?