ну так то мы все можем оказаться виновными. мы ж тоже ходим по улице - с точки зрения преступника или хулигана мы виновны уже тем, что существуем на свете
это не дело хостера выяснять кто прав или виноват - хостер не судья. вопрос в том, что если конкретного человека на улице вдруг начинает преследовать хулиган - он может обратиться в милицию за помощью. а куда обращаться клиенту хостера?